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目前，市場(chǎng)上階梯水價(jià)方案大概可以分類為：售水系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)階梯和水表控制器硬件實(shí)現(xiàn)階梯。

收費(fèi)管理系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)階梯：適用表具包括，機(jī)械表、光電直讀遠(yuǎn)傳、機(jī)電一體的遠(yuǎn)傳閥控、IC卡預(yù)付費(fèi)表、IC卡預(yù)付費(fèi)遠(yuǎn)傳表等表具類型。方案并不更改目前市場(chǎng)已經(jīng)安裝的大批量表具的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)軟件后臺(tái)通過(guò)算法計(jì)算階梯水價(jià)水費(fèi)。

水表控制器硬件實(shí)現(xiàn)階梯：目前主要是存在于IC卡預(yù)付費(fèi)水表，包括接觸式IC卡和高頻非接觸式IC卡，表具顯示為按金額遞減。

要求各階梯水量確定。階梯設(shè)置應(yīng)不少于三級(jí)。

第一級(jí)水量原則上按覆蓋80%居民家庭用戶的月均用水量確定，保障居民基本生活用水需求；

第二級(jí)水量原則上按覆蓋95%居民家庭用戶的月均用水量確定，體現(xiàn)改善和提高居民生活質(zhì)量的合理用水需求；

第三級(jí)水量為超出第二級(jí)水量的用水部分。

各地可進(jìn)一步細(xì)化階梯級(jí)數(shù)，設(shè)置四級(jí)或五級(jí)階梯。

計(jì)量繳費(fèi)周期：應(yīng)考慮季節(jié)性用水差異，以天、月或季、年度作為計(jì)量繳費(fèi)周期，具體由各地結(jié)合實(shí)際確定。并且要考慮戶人口因素。

（1）機(jī)械水表階梯水價(jià)的實(shí)現(xiàn)方式

（2）遠(yuǎn)傳水表階梯水價(jià)的實(shí)現(xiàn)方式

（3）IC卡預(yù)付費(fèi)水表階梯水價(jià)的實(shí)現(xiàn)方式（充水量/充金額）

（4）售水管理軟件階梯水價(jià)使用方式介紹

1、一月多抄：換表、過(guò)戶。

解決方案：

（1）用戶與自來(lái)水公司協(xié)商解決，抄表進(jìn)行退補(bǔ)水量、退補(bǔ)差價(jià)；

（2）增加個(gè)參數(shù)設(shè)置：“換表、過(guò)戶是否需要計(jì)算階梯”

2、錄入讀數(shù)錯(cuò)誤、特殊處理。

解決方案：

（1）用戶與自來(lái)水公司協(xié)商解決：特殊處理進(jìn)行退補(bǔ)水量、退補(bǔ)差價(jià)；

（2）營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)建“退款通知”，新增一筆新的收款憑證。

3、抄早。

4、抄遲。

5、正常。

6、混合用水。（政策不允許）--（添加個(gè)參數(shù)選擇“混合用水”是否計(jì)算階梯）（暫時(shí)不需要考慮）

解決方案：

（1）用戶用水設(shè)置，若是混合用水，就涉及到是按“比例”、“噸”還是“用水量”來(lái)對(duì)每種用水性質(zhì)進(jìn)行計(jì)算。

1、比例計(jì)算法：按比例計(jì)算各個(gè)用水性質(zhì)各占的水量

2、噸位計(jì)算法：按噸數(shù)計(jì)算各個(gè)用水性質(zhì)各占的水量

7、總分表。（政策不允許）（暫時(shí)不需要考慮）

解決方案：

（1）分表的水量合起來(lái)計(jì)算各階梯實(shí)收累計(jì)用水量;

8、跨調(diào)價(jià)周期抄表（幾年不抄表）。

解決方案：

（1）用戶與自來(lái)水公司協(xié)商解決，抄表進(jìn)行退補(bǔ)水量、退補(bǔ)差價(jià)；

（2）調(diào)價(jià)策略：一步到位；自動(dòng)分?jǐn)偡ǎ?/p>

1）一步到位法：當(dāng)用水出現(xiàn)調(diào)價(jià)時(shí)，都是按最新的單價(jià)進(jìn)行計(jì)算費(fèi)用。

2）自動(dòng)分?jǐn)偡ǎ喝缫粋€(gè)周期內(nèi)的用水日期為6月1號(hào)到6月30號(hào)（本月最后一天），在6月15號(hào)進(jìn)行了調(diào)價(jià)，則水費(fèi)計(jì)算公式為：水費(fèi) = 用水?dāng)?shù)量 *（6月30－6月15）/（6月30－6月1）* 新單價(jià)+ 用水?dāng)?shù)量 *（6月15－6月1）/（6月30－6月1）* 舊單價(jià)

9、新戶：首次抄表不計(jì)算階梯。

解決方案：

（1）增加參數(shù)設(shè)置：“新戶首次抄表不計(jì)算階梯”，水表狀態(tài) 是‘新裝’;

10、超三階梯(定制) 。（暫時(shí)不需要考慮）

11、用水性質(zhì)變更。

解決方案：

（1）按當(dāng)前用水性質(zhì)計(jì)算階梯;

（2）需要區(qū)分開(kāi)每一筆抄表記錄是否計(jì)算階梯；

12、人口數(shù)變更。

解決方案：

（1）設(shè)置人口數(shù)申報(bào)和生效日期；

（2） 每年初始化人口數(shù)申報(bào)；

（3）按申報(bào)人口數(shù)的生效日期范圍取人口數(shù)；

13、水表狀態(tài)由暫停用水變成正常用水（恢復(fù)用水）。

解決方案：

（1）從啟用日期開(kāi)始計(jì)算階梯；（新增一個(gè)啟用日期）

（2）把本期抄表日改成啟用日期；

1.預(yù)售制帶來(lái)的疑惑：

預(yù)售制：客戶是先交錢買了一個(gè)水量回去用，這個(gè)水量是以平價(jià)“估算”的，量是實(shí)的，價(jià)格是暫時(shí)的。而真正結(jié)算是在下一次再買水時(shí)，才用階梯的實(shí)際價(jià)格來(lái)計(jì)算你需要付的錢款，上次的預(yù)售款不夠時(shí)，你必須補(bǔ)交差額款。然后再預(yù)購(gòu)下一次的水。

2.跨間隔購(gòu)買的疑惑：

跨間隔購(gòu)買：很多問(wèn)題和疑惑都是在跨間隔的處理上，在同一個(gè)時(shí)間問(wèn)隔里發(fā)生的購(gòu)買都很好理解，而一旦跨越兩個(gè)時(shí)間段問(wèn)題就出來(lái)了。其實(shí)這里有一個(gè)“借”的概念，就是一旦進(jìn)入下一時(shí)間段，就啟用新的優(yōu)惠階梯去結(jié)算上一時(shí)間段的用量，表面上看是優(yōu)惠客戶了，實(shí)際上是一樣的，這個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠借給上一段了，這一段就少了，累計(jì)下來(lái)是一樣的，最終都要迫使他買高價(jià)水，除非他從此節(jié)約用水。而階梯水價(jià)的目的也就實(shí)現(xiàn)了。

3.節(jié)余量的處理：

節(jié)余量的處理：對(duì)于比較節(jié)省的客戶節(jié)余量并不重要，對(duì)于剛剛夠的客戶則對(duì)節(jié)余量比較在意。對(duì)于比較費(fèi)的反倒是不在乎了。目前的節(jié)余量處理，僅僅對(duì)1階梯余量處理了，2階梯余量都被放棄，假若結(jié)算間隔較小，損失的2階梯余量就較多，特別是對(duì)2階梯都不夠用的客戶。這種情況下應(yīng)采用大間隔模式，1年或半年計(jì)算模式。

4. 對(duì)誰(shuí)有利的問(wèn)題：

對(duì)誰(shuí)有利的問(wèn)題：規(guī)則的訂立無(wú)論何時(shí)都必然有受損和受益的。只是在通常情況下需要多樣化以適應(yīng)不同群體的要求。我們作為系統(tǒng)支持方，只能做成中立的、可選的模式，而不能偏向某一方。