一、產(chǎn)品介紹
網(wǎng)上營業(yè)廳是面向千家萬戶的一個以提供網(wǎng)上查詢、業(yè)務(wù)辦理、企業(yè)形象宣傳等作用的企業(yè)綜合性信息資源門戶網(wǎng)站。根據(jù)公用事業(yè)行業(yè)特點(diǎn),用戶習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)化網(wǎng)站頁面建設(shè)。用戶通過登陸網(wǎng)上營業(yè)廳可以自助辦理各種繳費(fèi)業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)記錄、獲知最新動態(tài)、投訴、建議等功能。使用戶免去勞頓之苦,不用再為辦理業(yè)務(wù)而奔波,在營業(yè)廳排隊(duì),讓企業(yè)建立整體對外形象。
二、系統(tǒng)特點(diǎn)
1、企業(yè)板塊
介紹水司簡單情況,用水、信息、公告,水情等,為用戶提供服務(wù)。
2、互動板塊
包括投訴與建議,通過互聯(lián)網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的互動,讓企業(yè)更確切了解用戶需求。
3、用戶板塊
用戶可通過網(wǎng)站進(jìn)行用水申請、報裝、報修、報漏、報停,及水費(fèi)查詢,水費(fèi)網(wǎng)繳等,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享。
4、后臺板塊
網(wǎng)站全后臺操作,在線即時更新站內(nèi)各項(xiàng)信息。是一大塊功能集合,系統(tǒng)可以完全由企業(yè)自助修改內(nèi)容,網(wǎng)站上就可以如實(shí)反應(yīng)了,經(jīng)過管理員審核就可以統(tǒng)籌顯示出來。
5、網(wǎng)上支付
支持網(wǎng)銀、支付寶、財付通等方式繳納水費(fèi)。