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1、可以通過(guò)查詢交易訂單發(fā)起退款申請(qǐng)或者按訂單號(hào)申請(qǐng)退款。
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2)按訂單號(hào)申請(qǐng)退款,輸入微信支付訂單號(hào)或商戶訂單號(hào)任意一個(gè)即可申請(qǐng):
注意:退款后請(qǐng)?jiān)跔I(yíng)收系統(tǒng)撤銷對(duì)應(yīng)賬單,以避免對(duì)賬不正確情況出現(xiàn)。
2、選擇退款資金扣款反方式,確認(rèn)信息無(wú)誤后,填寫退款金額及原因后可點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。
3、若未結(jié)算資金<退款金額則會(huì)提示退款失敗,可選擇使用可用余額退款或等待交易資金充足后再次申請(qǐng)退款。
4、退款后查詢:銀行卡退款展示用戶開戶銀行、卡類型、收款銀行卡號(hào)。如下圖:
自來(lái)水公司退款案例:
1、用水戶反饋費(fèi)用有問題,提供繳費(fèi)憑證截圖:
2、登錄商戶平臺(tái)后臺(tái),根據(jù)用水戶提供的繳費(fèi)憑證,查找訂單號(hào)。
3、核對(duì)退款信息無(wú)誤后,進(jìn)行退款操作。
4、登錄B8營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng),查找該筆費(fèi)用,進(jìn)行撤銷收費(fèi)。